法院判决被告银行负有责任 赔偿储户7600元
孙启明 徐德利
一市民在贷款银行开立账户，并定期在内存款还贷，从未迟延，却接到了银行提示还款的电话，该市民经查才知其在账户内预存的1.5万余元不翼而飞。该市民遂以银行没有保证其存款安全为由诉至法院，要求银行赔偿其损失。河西区法院经审理，日前，一审判决被告某银行支行承担50%责任，赔偿原告经济损失7600余元。2004年12月9日，本市居民任某为购买河西区的一处商品房，与某银行位于天津的一家支行签订了《个人购房担保借款合同》。合同约定：任某向该支行借款66万元，该款项由支行直接划入售房人账号，任某采取分期还款的方式归还本息，每一个月为一个还款周期，共120期，每月的20日为还款日，每期还款7100元（由于贷款利率调整，于2006年2月改为每月还款7159元）。为履行此合同，支行为任某开立了结算账户，并通过售房单位将银行卡给付任某。此后，支行依约发放了借款，任某也依约采取在银行卡内预存款项的方式向该支行归还贷款本息。据任某称，2006年9月15日，其银行卡的余额为2.2万余元，但同年11月24日，支行却电话通知其银行卡内余额不足还款金额。任某经查得知卡内余额仅剩200元左右，而在此期间，其从未动用过该账户，账户内款项显然被人盗取。任某认为，其在上述支行处开户，双方建立了存取款的合同关系，保证存款人的存款安全是银行的基本义务，现任某的存款被人盗取，该支行负有不可推卸的责任。同时，该支行在自身存在过错导致任某存款被盗，任某并无还款违约的情况下，扣划任某罚金，更是没有根据。由此，任某将上述支行告上法庭，要求赔偿其经济损失1.5万余元，退还罚金32元。
法院认为，原告在被告处开立账户并存入款项，双方之间形成储蓄存款合同关系，该合同合法有效。银行为储户提供了存取款的业务，就应该采取相应的措施保障这项业务的安全性。储户所使用的磁卡自动提款机等设备都是由银行提供的，储户对磁卡、自动提款机的工作原理、性能及缺陷并不完全知悉，在此方面储户处于一种相对弱势的地位，对其应给予特殊的保护。本案中，被告未将银行卡的初始密码及使用的注意事项告知原告，致使原告在收到银行卡后没有更改初始密码的情况下，卡内存款被他人窃取，对由于被告自身管理或设备问题给原告造成的损失，被告负有责任。同时，原告因疏忽大意没有对其储蓄信息进行有效管理，以致银行卡内存款被盗，原告对此亦存在一定过错，也应承担相应的责任。综上，法院认为，对原告在本案中的损失，原、被告各应承担50%的责任。
